EMY Lojistik olarak, müşterilerimize güvenilir, hızlı ve şeffaf lojistik çözümleri sunmayı ilke ediniyoruz. Aşağıda yer alan taşıma şartlarımız, hizmet sürecimizin adil, açık ve düzenli şekilde yürütülmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Genel Şartlar
- Taşıma hizmetleri, sözleşme veya yazılı onay sonrası başlatılır.
- Taşınacak ürünlerin içeriği, değeri ve özel taşıma gereklilikleri müşteriler tarafından beyan edilmelidir.
2. Yükleme ve Teslimat
- Yükleme ve teslimatlar, karşılıklı mutabık kalınan tarih ve saat aralığında gerçekleştirilir.
- Teslimat süreleri tahmini olup, hava koşulları, gümrük işlemleri gibi dış etkenlerden etkilenebilir.
3. Paketleme ve Etiketleme
- Ürünlerin güvenli taşınması için uygun şekilde ambalajlanması müşterinin sorumluluğundadır.
- Taşıma sırasında hasarı önlemek adına, kırılabilir, tehlikeli veya özel nitelikli ürünler ayrıca belirtilmelidir.
4. Sigorta ve Sorumluluk
- Talep üzerine taşıma sigortası yapılabilir.
- Ambalajsız, eksik beyan edilmiş veya yasaklı ürünlerden doğacak zararlar EMY Lojistik sorumluluğunda değildir.
5. Ücretlendirme
- Fiyatlar taşıma türüne, mesafeye ve yükün niteliğine göre belirlenir.
- Ödemeler, taşıma öncesinde veya fatura tarihinden itibaren belirtilen sürede yapılmalıdır.
6. Yasaklı Ürünler
- Yanıcı, patlayıcı, kaçak veya yasal olarak taşınması yasak olan ürünler kabul edilmez.
7. İptal ve Erteleme
- Hizmet iptalleri en az 24 saat öncesinden bildirilmelidir.
- Aksi takdirde taşıma bedelinin tamamı veya bir kısmı tahsil edilir.
8. Uyuşmazlık Durumları
- Doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.